Dejaremos 4 estrellas porque la atención del señor de la oficina (Julio López si no recuerdo mal el nombre) fue magnífica y es un profesional, el vehículo que me otorgaron con el paquete sorpresa fue un buen coche (cupra, moderno y comodo) y me resolvieron el problema adecuadamente. Pero el descontento viene a raíz de que en ningún momento vi en la web que tras haber pagado lo que pensé que era el precio final, luego en oficina te cobran otro porcentaje (más que el precio del vehículo) en el seguro que debes elegir (yo pensé que ya estaba incluido en el pago final hecho en la web), luego me perdí llegando al aeropuerto y no pude repostar por que perdía el avion (faltaron 6 litros) y me pasaron una factura total de 234 euros: 79 euros vehículo, 90 euros seguro, 33 de gasolina (por 6 litros) y otros 34 por servicio de repostaje. Al final hablé con la compañía y todo se aclaró. Estoy conforme con la decisión tomada y como se resolvió, volveré a alquilar con ellos, pero aclaren todo y despejen toda duda en la misma oficina.